歯科経営改善ゼミナール
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平成31年度 歯科経営改善ゼミナール
「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」
身勝手なクレームや暴言を吐く、過度に神経質だったり、無断キャンセルや遅刻を繰り返すなど、困った患者さんがいます。
受付や歯科衛生士などスタッフが疲弊し、退職を考える事態になることもあります。では、どう対処すればよいでしょうか。
このセミナーでは、実際に歯科医院で発生したクレームやトラブルをご紹介し、対処事例とその結果、さらに法的に負けない根拠を解説します。
対処方法が分かれば、自信をもって医院経営にあたれます。ぜひ、ご参加ください。
| 日時 | 2019年11月17日(日) 10:00〜12:00 |
|---|---|
| 会場 | 飯田橋レインボービル http://www.ienohikariss.co.jp/bld/ 東京都新宿区船河原町11 ＪＲ 地下鉄飯田橋駅下車徒歩5分 TEL：03-3260-4791 |
| 受講料 | 10,000円(税別) ※お2人目から1名5,000円(税別) |
| 主催 | 株式会社M&D医業経営研究所 横浜市青葉区榎が丘4-7アクティブ青葉台203号 |
| お問い合わせ | 青葉台オフィス 大澤まで TEL. 045-989-1001 FAX. 045-989-1002 ※ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。 ※お申込確認後、請求書を発行いたします。 |