歯科経営改善ゼミナール

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平成31年度 歯科経営改善ゼミナール

「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」

身勝手なクレームや暴言を吐く、過度に神経質だったり、無断キャンセルや遅刻を繰り返すなど、困った患者さんがいます。
受付や歯科衛生士などスタッフが疲弊し、退職を考える事態になることもあります。では、どう対処すればよいでしょうか。
このセミナーでは、実際に歯科医院で発生したクレームやトラブルをご紹介し、対処事例とその結果、さらに法的に負けない根拠を解説します。
対処方法が分かれば、自信をもって医院経営にあたれます。ぜひ、ご参加ください。

日時 2019年11月17日(日) 10:00〜12:00
会場 飯田橋レインボービル http://www.ienohikariss.co.jp/bld/
東京都新宿区船河原町11
JR 地下鉄飯田橋駅下車徒歩5分
TEL:03-3260-4791
受講料 10,000円(税別)
※お2人目から1名5,000円(税別)
主催 株式会社M&D医業経営研究所
横浜市青葉区榎が丘4-7アクティブ青葉台203号
お問い合わせ 青葉台オフィス 大澤まで
TEL. 045-989-1001
FAX. 045-989-1002
※ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
※お申込確認後、請求書を発行いたします。

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